- Mua tiền điện tử có được xử lý bởi CoinTiger không?
Không, CoinTiger không xử lý bất kỳ hoạt động Mua tiền điện tử nào trực tiếp. Tất cả việc mua tiền điện tử chỉ được xử lý bởi các đối tác kinh doanh của chúng tôi.
2. Mất bao lâu để các giao dịch mua tiền điện tử của tôi được ghi nhận?
Sau khi mua thành công, thông thường bạn sẽ nhận được tiền điện tử đã mua vào tài khoản CoinTiger của mình trong vòng 2-30 phút. Tiền điện tử đã mua của bạn sẽ được ghi nhận vào tài khoản CoinTiger của bạn dưới dạng tiền nạp.
3. Nếu tôi không nhận được tiền điện tử mà tôi đã mua, tôi nên yêu cầu ai giúp đỡ?
Vì Mua tiền điện tử được cung cấp bởi bên thứ ba, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng qua các chi tiết liên hệ bên dưới:
1) Banxa
Bạn có thể gửi email trực tiếp đến support@banxa.com.
2) Mercuryo
Bạn có thể gửi email trực tiếp đến support@mercuryo.io.
3) Legend Trading
Bạn có thể gửi email trực tiếp cho chúng tôi tại support@legendtrading.com.
4. Những loại phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Apple Pay, thẻ tín dụng và Visa / Mastercard, thẻ ngân hàng địa phương của Thổ Nhĩ Kỳ, PIX của Brazil và hơn 30 phương thức thanh toán khác hiện đang được hỗ trợ, mỗi đối tác có các phương thức thanh toán khác nhau cho từng loại tiền tệ, tùy thuộc vào trang.
5. Chứng nhận KYC có bắt buộc không?
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều yêu cầu xác minh KYC cho các lần mua hàng đầu tiên của bạn và không cho các lần mua lặp lại. Tuy nhiên, có một số nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ miễn phí KYC với số tiền nhỏ, chẳng hạn như
Banxa miễn phí KYC cho hầu hết các đồng tiền có giao dịch dưới $ 500;
Meruryo cung cấp miễn phí KYC cho hầu hết các loại tiền dưới € 900
6. Tiền điện tử hỗ trợ Mua tiền điện tử là gì?
Hiện tại hỗ trợ lên đến 42+ fiats. Fiats được duy trì bởi các đối tác của chúng tôi và các đơn vị tiền tệ chính xác được xác định bởi trang.
7. Có giới hạn tối thiểu / tối đa cho Mua tiền điện tử không?
Giới hạn đơn lẻ
Giới hạn cho một lần mua được hiển thị trong trường nhập số lượng.
Giới hạn hàng ngày
Banxa có giới hạn hàng ngày là 10.000 € và giới hạn hàng tuần là 25.000 €
Giới hạn hàng ngày của Mercuryo là 10.000 € và giới hạn hàng tháng là 25.000 €
Giao dịch Legend có giới hạn tối thiểu là 500USD không bao gồm phí, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Legend để biết giới hạn tối đa.
8. Tại sao báo giá cuối cùng mà tôi nhận được từ nhà cung cấp dịch vụ khác với báo giá tôi thấy trên CoinTiger?
Các báo giá hiển thị trên CoinTiger dựa trên giá thời gian thực do các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp và có thể thay đổi do sự thay đổi của thị trường hoặc lỗi tính toán và chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng tham khảo trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ để biết giá cuối cùng.
9. Tôi có thể chọn gửi tiền fiat không thuộc quốc gia của tôi không?
Điều này phụ thuộc vào việc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có chấp nhận KYC của bạn hay không, vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn để biết thêm chi tiết.