Để đảm bảo tiền gửi Mua Fiat diễn ra suôn sẻ, các nhà giao dịch được yêu cầu thực hiện KYC với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Sau khi tài khoản được xác minh thành công, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện chuyển khoản ngay lập tức để ghi có tiền điện tử vào tài khoản CoinTiger của nhà giao dịch. Thông thường, thời gian dự kiến để nhận tiền gửi sẽ trong vòng 2 đến 3 giờ. Nếu nhà giao dịch gặp phải sự chậm trễ và không nhận được tiền gửi của mình sau 24 giờ, vui lòng tham khảo hộp thư đến email của bạn để kiểm tra email hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn.
Ngoài ra, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về Mua Crypto sau để tìm hiểu cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo FAQ bên dưới.
1) Banxa
Cách tốt nhất để liên hệ với Banxa là thông qua việc gửi ticket cho bộ phận chăm sóc khách hàng, người dùng có thể truy cập bằng cách làm theo các bước bên dưới.
(a) Truy cập Cổng CoinTiger Fiat. Đảm bảo rằng người dùng đã đăng nhập vào tài khoản CoinTiger của mình.
(b) Nhập bất kỳ số tiền fiat nào sau khi chọn loại tiền fiat đã gửi trước đó của người dùng.
(c) Nhấp vào “Mua” để được chuyển hướng đến trang thanh toán của Banxa.
(d) Nhấp vào “support center” để được chuyển hướng đến trang hỗ trợ.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể gửi email trực tiếp đến support@banxa.com nhưng xin vui lòng chờ vì phản hồi có thể chậm trễ.
2) Legend Trading
Cách tốt nhất để liên hệ với Legend Trading CS là gửi email tới support@legendtrading.com.
3) Mercuryo
Cách tốt nhất để liên hệ với Mercuryo CS là (a) gửi email tới support@mercuryo.io hoặc (b) qua dịch vụ live chat của họ (biểu tượng nằm ở góc dưới cùng bên phải). Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo FAQ do Mecuryo soạn thảo.
Đội ngũ CoinTiger