Việc rút tiền được đánh dấu là "hoàn thành" hoặc "thành công" trên một trao đổi không có nghĩa là giao dịch đã được xử lý hoàn toàn cho trao đổi nhận tiền - điều đó có nghĩa là giao dịch đã được đăng thành công vào blockchain.
Khi một giao dịch trên blockchain, nó vẫn sẽ mất một khoảng thời gian để xác nhận và gửi đến điểm trao đổi đích. Các blockchains khác nhau yêu cầu số lượng "xác nhận" khác nhau trước khi giao dịch được xác minh.
Thông thường một blockchain cũng có thể bị tắc nghẽn với nhiều giao dịch, gây ra sự chậm trễ không mong đợi/ bất thường trong việc xử lý giao dịch của bạn. Các tài sản sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn sau khi xác nhận khối.
- Nếu giao dịch của bạn hiển thị “chưa được xác nhận” trên blockchain của nó, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Bạn phải chờ giao dịch được xử lý trên blockchain. Một khi nó được lưu trữ trong blockchain, nó sẽ bắt đầu xác nhận.
- Nếu bạn đã gửi đến CoinTiger từ một sàn giao dịch khác nhưng không nhận được một TXID, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng cho việc trao đổi.
Lưu ý: Nếu giao dịch được xác nhận bởi blockchain nhưng không được gửi vào tài khoản CoinTiger của bạn, vui lòng đính kèm thông tin sau vào team hỗ trợ khách hàng.
- CoinTiger UID
- Loại tiền điện tử
- Giao dịch ID (TXID)